Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Superwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
Superwin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được phản hồi ưu tiên.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của Superwin — phù hợp nếu bạn cần phản hồi nhanh trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Phiên đăng nhập lạ từ thiết bị chưa từng dùng sẽ kích hoạt cảnh báo tự động. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được hồ sơ tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, ngăn chặn đọc trộm từ bên ngoài.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, bạn kiểm soát hoàn toàn quyền truy cập.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ hoặc theo yêu cầu của bạn, tuân thủ quy định khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách Superwin xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để đối chiếu giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu, trừ phần bắt buộc giữ lại theo pháp luật địa phương.

Cookie phân tích giúp cải thiện điều hướng và tốc độ tải trang. Cookie xác thực giữ phiên đăng nhập của bạn. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Hệ thống gửi cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn cũng xem lịch sử phiên đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản để kiểm tra bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.